6月以來，全國防汛、防災形勢嚴峻，四川省蘆山、寶興發生地震，福建、湖南、廣西等地局部強降雨引發洪澇和地質災害。中國電信衛星公司全力做好應急保障工作，發揮衛星在防汛、防災中的重要作用和優勢，第一時間啟動應急保障機制，加強對衛星波束、通信信號的技術監測，為保護人民生命財產安全提供全方位的通信保障。

衛星公司召開“做好汛期天通衛星移動電話應急通信保障工作部署會”專題部署會，成立汛期應急保障小組，公司領導掛帥，全組人員在崗備戰，做好隨時增援準備。增加衛星信關站值守力量，織密日常設備巡檢頻次。西安與北京雙站聯動，強化日常波束自檢和網間業務撥測，每天組織重點區域波束業務使用情況會商，預判隱患區域，防患于未然，及時消除異常風險點位，保障系統穩定，確保天通衛星移動通信系統的應急保障能力。

建立了重點地區衛星資源使用監測機制，全力做好24小時省分支撐服務，做到緊急復機、緊急充值。前期各類災害發生期間，對受災害影響地區6856個天通用戶接通情況實施監測，快速響應，已支撐省分緊急復機、緊急充值1500余戶。確保衛星網絡穩定運行，電話接通率達到95%以上。期間7200余部天通衛星移動電話服務各地搶險救災現場，發揮衛星電話全天候、無盲區、輕巧便攜優勢，有效保障了各級政府、消防、武警、公安等救援力量應急通信指揮和廣大受災群眾對外聯絡。

調整了受災害影響地區56個衛星波束資源，協調衛星資源運控提前做好控制信道資源預分保障，由平時的單個專用控制信道調整為3個，加強控制信道話務高峰期占用率監控，確保并發場景下用戶入網注冊及業務暢通。加強衛星實時資源主備鏈路監控，確保實時話務及數據業務資源分配暢通。