近來，中國電信江西景德鎮分公司黨委常態化開展“我為群眾辦實事”實踐活動，樂平分公司黨支部通過四大舉措推進實踐活動落地，取得了良好效果，發揮了黨支部的戰斗堡壘作用。

扛起央企責任，強化警企聯動。堅決落實“斷卡”行動，時刻關注客戶反映的涉詐問題；在預防、打擊電信網絡詐騙方面主動提供案件線索，積極協助警方開展反詐行動。

網絡建維惠民，千兆網絡更流暢。持續加快5G新基建和城區千兆網絡能力強覆蓋，以千兆寬帶網絡為牽引，推進天翼看家、全屋WiFi、智能門鎖等智慧家庭業務發展；持續落實寬帶提速降費；組織開展裝維人員上門優化家庭網絡全覆蓋活動，提供WiFi信號檢測、多媒體弱電箱整理、網線整理、老舊光貓機頂盒升級更換等服務，獲得了用戶認可。

落實服務為民，主動關懷有溫度。每月積極開展自有營業廳“總經理接待日”活動，積極落實踐行主動發現、主動關懷、事前預防服務模式，耐心傾聽客戶的心聲，接受客戶服務咨詢；積極落實營業廳適老服務規范，設立愛心臺席，提供現金/銀行卡支付繳費等服務；通過落實服務的“首問負責制”，強化每一個客戶觸點服務責任，不斷提升客戶滿意度，上半年滿意度測評同行業第一。

抓實“十件實事”，員工感受“暖心”。公司年初制定“為員工辦十件實事”的“暖心行動”計劃，采取年中測評和年底考評的模式，要求一定要把實事辦好。