作為國家基礎電信運營商，中國電信始終不忘肩上重擔，對于經濟社會發展、人民生活水平提升念茲在茲，無日或忘。公司不斷夯實網絡基礎，提升創新發展能力，充分發揮信息化主力軍作用，積極助力各行各業借助信息化實現轉型升級，不斷豐富創新面向大眾的信息服務及產品，為整個社會的可持續發展添磚加瓦。

建設先進網絡

先進的網絡是信息通信技術發力的基礎。在已經建成全球領先的光網、4G網、NB-IoT網絡的基礎上，中國電信在網絡升級上沒有絲毫停歇。隨著5G的漸熱，中國電信的大規模5G建設也已經啟動。

2019年6月，中國電信獲得5G業務經營許可，在前期開展5G技術試驗及商用準備工作的基礎上，加快推進5G網絡建設，與中國聯通全面開展5G基站共建共享，加快建設進度，大幅節約資源投入。截至2019年年底，中國電信具備服務能力的5G基站總數超過6萬站，在全國50多個城市開通5G網絡。

開展提速降費

讓更多人能用得上、用得起、用得好信息通信服務，一直是中國電信為之奮斗的目標。近年來，中國電信在提速降費方面做了大量卓有成效的工作。

2019年鞏固并提升4G網絡的質量，持續提升4G網絡深度覆蓋水平，采用按月動態擴容基站的方式，提升高鐵、高速公路、高校、高密度住宅區、高流量商業區、地鐵等流量和話務密集地帶的網絡質量，為用戶提供良好的體驗。實現VoLTE（基于4G網絡的通話）業務全面商用。進一步提升光纖寬帶網絡在城鎮和鄉村的覆蓋率，結合用戶需求積極部署千兆光纖寬帶網絡。進一步降低手機流量資費，完成手機流量平均資費降低20%以上的目標。積極開展“提速惠企”活動，持續下調互聯網專線標準資費，完成中小企業專線與寬帶資費分別下降15%的目標。

推進普遍服務

讓每一位居民都能享受信息通信服務，是彌合數字鴻溝、提升人民群眾幸福指數、促進可持續發展的關鍵一環。在這方面，中國電信多年來始終不遺余力。

中國電信因地制宜建設農村服務網點，積極促進農村信息化應用及電商發展，助力鄉村振興。大力開展網絡扶貧，加快推進偏遠貧困鄉村的普遍服務項目，提升當地的寬帶接入水平。2019年，中國電信投入15億元建設約1.1萬個4G基站，提前完成第四批電信普遍服務任務。在中國電信定點扶貧和對口支援的縣，提前實現光纖寬帶和4G網絡行政村全覆蓋。

助推產業升級

數字經濟是高質量發展的新動能。中國電信積極推動信息化與新型工業化、城鎮化、農業現代化深度融合，推動信息技術與實體經濟融合，推動信息化與政府管理、社會服務融合，助力傳統產業升級。

多年來，中國電信進行了大量嘗試，在助力產業升級方面積累了大量成功案例：助力工業企業推進數字化、網絡化和智能化制造；助力現代農業發展，助力農村一二三產業融合，助力農村生態文明建設和農民生活改善，促進鄉村振興；助力農戶提升養殖水平和技能，助力畜牧主管部門提升管理水平和服務效率；提供物聯網及車聯網等信息化應用，助力實現智慧交通、智慧物流；發揮“通信﹢支付﹢金融科技”的優勢，與銀行、券商、保險、電商、零售等方面的企業拓展合作，促進智慧金融覆蓋更多民生領域，惠及城鄉居民。

助力民生提質

“共筑美好生活”一直是中國電信為之奮斗的目標。近年來，中國電信在助力民生事業提質方面進行了大量探索，力爭為人民美好生活賦能。

積極為“互聯網﹢政務服務”提供支撐，建設數據共享交換的電子政務設施，促進縱橫聯動和協同共治，提升政務管理水平；整合構建一體化網上政務服務平臺，向企業和居民提供“一網通辦”“只進一扇門”“最多跑一次”的政務服務；助推“互聯網﹢教育”，以智慧教育應用支撐教育改革，促進教育公平，提高教育質量；助推“互聯網﹢醫療”，支撐各級衛生健康主管部門及醫療機構建設推廣醫療衛生平臺及應用，提高醫療服務水平；配合建設居家養老服務信息化平臺，助力養老服務事業發展；圍繞社區管理、服務及日常生活推廣信息化應用，助力建設安全便捷、互助和諧、共享共美的智慧社區；充分發揮NB-IoT優勢，助力各地推廣應用智慧生活設施；深入研究家庭對信息生活服務的需求，為家庭用戶提供天翼網關、天翼高清機頂盒、小翼管家App、智能組網、家庭云等服務。

保障應急通信

大事、大災面前，中國電信從不缺席，始終保持“鐵軍”本色。

近年來，中國電信忠實履行保障通信安全暢通的責任，全力抗擊地震、臺風、洪澇、山體滑坡等自然災害，保障重大活動。2019年成功完成四川省涼山彝族自治州和山西省長治市等地森林火災、四川省長寧縣6.0級地震、超強臺風“利奇馬”、四川省汶川縣和云南省鹽津縣暴雨泥石流抗災應急通信的保障任務。圓滿完成新中國成立70周年慶?；顒?、澳門回歸20周年慶?；顒?、第七屆世界軍人運動會、第二屆中國國際進口博覽會、第二屆“一帶一路”高峰論壇、博鰲亞洲論壇、世界互聯網大會等重大活動的通信保障。年內應急通信累計出動人員6.9萬余人次、車輛2.2萬余車次、通信設備1.7萬余套次。