“你好，請問是霞浦電信松港分局嗎？我是小區業主，我想找個裝維師傅，他叫小溫……”

近期，中國電信霞浦分公司松港分局接到一位用戶的溫馨來電，電話中這位用戶在尋找一名裝維人員，想為他的服務態度與熱情點贊。用戶說道：“這位裝維人員的工作速度很快，也很細致，他還十分禮貌、態度熱情，主動幫我清理室內外垃圾，我特別滿意……”原來，這位用戶口中的裝維人員就是松港分局裝維人員溫仕偉。

據了解，用戶所在地的分纖箱安裝在弱電井內，光纖皮線需要穿過兩層樓高的暗線管道，溫仕偉來來回回跑了五六趟，才把皮線穿到客戶所在的樓層。而且，熔纖工作只能在狹小的電梯間內進行，加上皮線纖細脆弱，更要求操作步驟容不得有一點馬虎。

對于溫仕偉來說，擁有多年的經驗的他早已變成了一個“文武雙全”的裝維好手。去皮，切線，熔接……在簡陋的工作環境中，他仍可迅速熟練地完成所有步驟。

用戶表示：“小溫師傅業務知識扎實，業務水平優秀，責任心強，無論是否為本職工作范圍內的問題，他都會力所能及地幫我們解決，你們一定要幫我好好謝謝他?！?/p>

類似的稱贊，溫仕偉自參加工作以來收到過很多。在平常接觸客戶的時候，他總是力求盡善盡美，臟活累活從不抱怨，只要是他接觸的客戶，每個人都對他的服務印象深刻?，F在回想起客戶們的稱贊，溫仕偉仍滿懷感激。

裝維人員也許不起眼、不受大家關注，但是他們仍然不辭辛勞地為廣大寬帶用戶服務。請給他們一個善意的微笑，對他們多一點耐心，細心體會他們只為用戶10分滿意的全心全意！