2月18日，蘇州市姑蘇區開展第三輪全員核酸。

凌晨4時30分，楊帆起床，在6點之前趕到彩香二村北街道。作為中國電信蘇州分公司的志愿者，他做著準備工作，開始一天的志愿服務。

蘇州是一座擁有1274萬常住人口的城市，幾番全員核酸，工作量大到難以想象。

自市委市政府發出志愿者行動起來的號召以來，蘇州分公司積極組織、發動廣大干部員工加入志愿者隊伍，投身抗疫一線。截至2月18日，共有319名員工分別進入各個居民小區等核酸檢測點，參與核酸采集、發放通行卡、維護秩序、咨詢服務等工作。

不敢喝水、沒空去廁所、手凍到紅腫，這是所有志愿者的不易。當換下工作服、穿上防護服，身份的轉變，讓楊帆倍感責任重大、使命在心。身上貼著公司發放的暖寶寶，雖寒風凜冽，但心中暖暖。

志愿者服務需要耐心細心、忙而不亂，通信保障亦是如此，但不同的是，多了一份速度：

13日晚，連夜開通市疫情防控指揮部專線；

13日22時，安裝園區100余個臨時核酸檢測點寬帶，20人通宵作業至次日6時；

14日零時30分，布放會議中心光纜到市政府信息中心，1個半小時全程開通；

15日凌晨，緊急搭建天翼云會議平臺，保障中共江蘇省委書記吳政隆，省人民政府省長許昆林在蘇州現場，通過視頻連線同北京、南京的專家座談以及檢查調度各設區市疫情防控工作；

16日16時，作戰6個小時開通吳江區核酸檢測氣膜實驗室網絡；

17日晚連夜調試100部天翼手機，交付新區街道用于核酸檢測數據采集；

……

“蘇”戰速決，從來不只是一句口號。

“蘇州電信人”有速度，更有溫度。

馳援蘇州的徐州醫療隊醫生王玲發現手機丟失，沒有手機沒法進行核酸采樣工作。相城區局在王醫生不能到營業廳、沒有身份證原件情況下，緊急上報江蘇公司，在省市支撐團隊通力合作下，通過全省系統緊急調度，在接到需求后的50分鐘內，成功為王醫生補辦了徐州的手機卡，并第一時間交到了在防疫酒店時刻待命的王玲手中。

家住北園新村的房同學，疫情突然來臨，家中尚未安裝寬帶導致他無法上網課。2月18日，姑蘇區局火速聯系、上門服務為該學生贈送千兆愛心寬帶，裝維工程師當天現場完成安裝調測，保障房同學學習不掉線。

群眾有需要，黨員沖在前！無線維護中心沈俊每天堅守在吳江區第九人民醫院“黃碼”核酸檢測醫院，做好網絡優化和無線網絡保障；園區局緊急從外地調度門磁設備，因部分高速通道關閉，曹軼舟、沈順驅車前往高速路口，第一時間接到設備貨源；客戶服務部管驊緊急調度部門話務員應急接聽12345來電，緩解園區12345話務壓力；葛周敏作為蘇州市志愿者，義不容辭地挑起公司團委志愿者的組織工作。

我們攜手戰“疫”，上下同心，共同守護我們的家園！